購物須知

購物說明

1.依據『通訊交易解除權合理例外情事商用準則』第2條第1項: 「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費保護法第19條第1項但書所稱合理例外情事，本公司依消保法規定，生鮮食品全程皆採冷凍或冷藏運送，不適用於消費者保護法第19條，並不享用7天猶豫期，故除商品本身瑕疵或運送過程而造成的破損始可退貨外，非商品瑕疵恕無法辦理退換貨。若因商品瑕疵退貨請於到貨後6小時內拍照存證後冷凍，並立即聯絡客服人員，商品必須保持全新且完整的包裝（包含完整商品、贈品及包裝盒，於退貨時置入於原外包裝箱內），如因消費者自身原因拒收造成貨物退回，本公司將收取物流費200元。

2.一般下單後約3個工作天內安排出貨，週六、日及國定例假日不出貨。
出貨後宅配約3-5工作天抵達；超取約7-10工作天抵達(以上不含國定假日)。
連假後、特殊活動期間將以當時訂單狀況為主，實際出貨時間將依訂單量調節，可能提前或延後出貨。

3.如訂單內有現貨及預購產品，將會等待預購產品到後一起寄出，如有急需請自行分開下單。

4.若惡意違反訂購規則，本公司有權暫停帳號並拒絕使用，同時將列為黑名單，不再接單。

5.本站全面採電子發票，如需使用載具、打統編請於訂購時一併於系統內填寫。如需紙本發票需自行申請。

付款方式

1.ATM虛擬代碼/轉帳：

完成訂單將會提供一組ATM虛擬帳號

請轉帳至自行可指定的銀行帳戶繳費

請於提交訂單後3日內完成繳費

逾期代碼將失效，謝謝！

2.信用卡付款

配送方式

1.冷凍&常溫運費：購物滿1,500元免運費。未滿免運門檻需額外付運費200元。 離島地區無配送低溫商品之服務。

2.配送方式：黑貓宅配/全家超取

3.超取配送抵達後會有Email、簡訊通知，但也請主動登入會員資料查看配送狀態，以免遺漏。

4.偏遠地區將另加收運費。