購物說明
1.依據『通訊交易解除權合理例外情事商用準則』第2條第1項: 「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費保護法第19條第1項但書所稱合理例外情事,本公司依消保法規定,生鮮食品全程皆採冷凍或冷藏運送,不適用於消費者保護法第19條,並不享用7天猶豫期,故除商品本身瑕疵或運送過程而造成的破損始可退貨外,非商品瑕疵恕無法辦理退換貨。若因商品瑕疵退貨請於到貨後6小時內拍照存證後冷凍,並立即聯絡客服人員,商品必須保持全新且完整的包裝(包含完整商品、贈品及包裝盒,於退貨時置入於原外包裝箱內),如因消費者自身原因拒收造成貨物退回,本公司將收取物流費200元。
2.一般下單後約3個工作天內安排出貨,週六、日及國定例假日不出貨。
出貨後宅配約3-5工作天抵達;超取約7-10工作天抵達(以上不含國定假日)。
連假後、特殊活動期間將以當時訂單狀況為主,實際出貨時間將依訂單量調節,可能提前或延後出貨。
3.如訂單內有現貨及預購產品,將會等待預購產品到後一起寄出,如有急需請自行分開下單。
4.若惡意違反訂購規則,本公司有權暫停帳號並拒絕使用,同時將列為黑名單,不再接單。
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